LEGAL REFERENCE

Khung pháp lý c04 áp dụng cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi xây dựng c04 theo các điều khoản dịch vụ minh bạch và chính sách bảo mật bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi giao...

Điều khoản dịch vụ minh bạchChính sách bảo mật dữ liệuQuy trình xác minh tài khoảnQuyền truy cập theo khu vựcTiêu chuẩn giao dịch an toàn
c04 Khung pháp lý c04 áp dụng cho tài khoản Việt Nam

Điều khoản dịch vụ và quyền sử dụng nền tảng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

TRỢ GIÚP CHÍNH SÁCH

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ...

Live chat chính sách Kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ...
Email pháp lý Gửi email chi tiết về yêu cầu truy...
Trung tâm tài liệu Truy cập thư viện điều khoản, chính sách...
TÍNH MINH BẠCH

Cam kết minh bạch trong vận hành và chính sách

c04 duy trì trang pháp lý này để bạn luôn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi công bố mọi thay đổi...

Lịch sử phiên bản

Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật từ khi ra mắt...

Thông báo thay đổi

Trước khi cập nhật điều khoản quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày và hiển...

Quy trình xem xét

Đội ngũ tuân thủ c04 đánh giá chính sách mỗi quý, so sánh với quy định địa phương và phản...

Quyền dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa...

Xử lý tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể...

Bảo vệ giao dịch

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lưu trữ hồ sơ trong 5 năm để...

Các yếu tố pháp lý chính c04 duy trì

Bảng này liệt kê các khía cạnh chính sách quan trọng mà chúng tôi quản lý cho tài khoản Việt Nam. Mỗi mục phản ánh cách chúng tôi...

Độ tuổi tối thiểu
Bạn phải đủ 21 tuổi theo pháp luật địa phương để mở tài khoản c04 và chúng tôi xác minh tuổi trong quá trình đăng ký.
Giới hạn địa lý
c04 chỉ chấp nhận tài khoản từ khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép; chúng tôi kiểm tra vị trí qua IP và yêu cầu tài liệu xác nhận địa chỉ.
Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản c04; nhiều tài khoản hoặc chia sẻ đăng nhập sẽ dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Xác minh danh tính
Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh và xác nhận địa chỉ; chúng tôi kiểm tra trong vòng 24 giờ.
Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong 5 năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Quyền chấm dứt
c04 có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường; bạn sẽ nhận thông báo bằng văn bản và có thể khiếu nại.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào; thay đổi quan trọng được thông báo 14 ngày trước và bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Các yếu tố định hình trải nghiệm c04 của bạn

Ngoài điều khoản pháp lý, một số đặc điểm thiết kế và vận hành tạo nên cách bạn sử dụng c04 hàng ngày. Chúng tôi xây...

Giao diện một trang

Chúng tôi đặt slot, bàn live casino và sportsbook trên cùng một màn hình để bạn chuyển đổi mà không cần tải lại trang. Menu bên trái hiển thị danh mục game; thanh chip phía trên cho phép bạn xem số dư và truy cập lịch sử giao dịch ngay lập tức.

Đăng nhập đa thiết bị

Bạn có thể đăng nhập c04 từ điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn bằng cùng một tài khoản. Phiên làm việc đồng bộ số dư và lịch sử chơi theo thời gian thực, nhưng chúng tôi khuyến nghị chỉ dùng một thiết bị cùng lúc để tránh xung đột.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ nền tảng c04 hiển thị bằng tiếng Việt, bao gồm điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và mô tả game. Đội ngũ hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và trả lời email bằng tiếng Việt trong giờ làm việc khu vực Việt Nam.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để bảo vệ đăng nhập và giao dịch rút tiền. Chúng tôi yêu cầu mã xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm.

Lịch sử giao dịch

Mọi lần nạp, rút và cược đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản, kèm theo dấu thời gian, số tiền và trạng thái xử lý. Bạn có thể tải xuống bản sao CSV để đối chiếu hoặc lưu trữ cá nhân trong vòng 90 ngày.

Thông báo tài khoản

c04 gửi email tự động khi có giao dịch nạp, rút hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Bạn có thể tùy chỉnh tần suất thông báo trong mục cài đặt và tắt các email quảng cáo mà vẫn nhận cảnh báo bảo mật.

Câu hỏi về chính sách và quyền tài khoản

Điều khoản dịch vụ đầy đủ có sẵn trong tab Chính sách ở chân trang c04 và trong mục Tài liệu tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể tải xuống bản PDF hoặc xem trực tuyến; chúng tôi cập nhật phiên bản mới nhất và ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu mỗi tài liệu.

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong 5 năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách đóng tài khoản.

Nếu chúng tôi đóng tài khoản, từ chối giao dịch hoặc tịch thu số dư, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc và cung cấp văn bản giải thích hoặc đảo ngược quyết định nếu thấy phù hợp.

Không, mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản c04. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, tất cả tài khoản đó sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và không chia sẻ đăng nhập với người khác.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp game để tải trò chơi. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo hoặc công ty phân tích.

Đăng nhập vào tài khoản c04, mở mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp ZIP chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong vòng 72 giờ, sau đó gửi liên kết tải xuống qua email đã đăng ký.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi quan trọng qua email ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản cập nhật.